← เงื่อนไขการใช้บริการ
นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
บริษัท สดุดียี่สิบสาม จำกัด (“เรา”)
สนามสดุดีฟุตบอลอารีน่า · Sdudi Print (สดุดี พริ้นท์) · ระบบจัดการแข่งขัน SDUDI
ปรับปรุงล่าสุด: 4 พฤศจิกายน 2569
นโยบายนี้ครอบคลุมสินค้าและบริการที่ชำระเงินผ่านเว็บไซต์ sdudi.com หรือช่องทางที่เราเปิดรับชำระ หากมีการเปลี่ยนแปลงจะอัปเดตบนหน้านี้และระบุวันปรับปรุง
1. การจองและเช่าสนามฟุตบอล
- ยกเลิกหรือเลื่อนคิวได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนเวลาเริ่มใช้งาน (โทร / LINE @sdudi)
- แจ้งน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่มาตามนัด โดยไม่มีเหตุสุดวิสัยที่แจ้งให้เราทราบ → ไม่คืนเงิน และถือว่าใช้สิทธิ์การจองนั้นแล้ว
- หากสนามใช้งานไม่ได้จากฝั่งเรา (เช่น ไฟดับ ซ่อมบำรุงฉุกเฉิน สภาพอากาศรุนแรงที่เราปิดสนาม) → เลื่อนวันเวลาให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ลูกค้าเลือก
- ฟุตบอลบุฟเฟ่ต์ (เล่นรวมรายหัว): ชำระแล้วไม่คืนเงิน เว้นแต่เรายกเลิกรอบนั้นเอง
2. ยิม / ฟิตเนส
- รายวัน: ชำระแล้วเริ่มใช้สิทธิ์ทันที → ไม่คืนเงิน
- รายเดือน: ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง หลังชำระ และยังไม่เคยเข้าใช้ยิมในรอบนั้น → คืนเงินเต็มจำนวน หากเริ่มใช้งานแล้ว หรือเลย 24 ชั่วโมง → ไม่คืนเงิน และสิทธิ์ใช้ได้จนครบรอบที่ซื้อ
- ไม่โอนสิทธิ์ให้ผู้อื่น เว้นแต่เราอนุมัติเป็นกรณีพิเศษ
3. เสื้อพิมพ์ลาย (Sdudi Print / สดุดี พริ้นท์)
- เสื้อสั่งพิมพ์ตามแบบ ชื่อ หมายเลข หรือสีที่ลูกค้ากำหนด เป็นสินค้าผลิตตามสั่ง
- ก่อนเริ่มผลิต: ยกเลิกได้ภายใน 2 ชั่วโมง หลังชำระ หรือก่อนที่เราแจ้งว่าเริ่มผลิต (แล้วแต่กรณีใดถึงก่อน) → คืนเงินเต็มจำนวน
- หลังเริ่มผลิต / พิมพ์แล้ว: ไม่คืนเงิน ไม่รับเปลี่ยนแบบ เว้นแต่สินค้าชำรุดจากกระบวนการผลิตหรือผิดจากแบบที่ยืนยันแล้ว
- กรณีสินค้าชำรุดหรือผิดแบบจากฝั่งเรา → ผลิตใหม่ให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวน ตามที่ลูกค้าเลือก (แจ้งภายใน 7 วัน หลังรับของ พร้อมหลักฐานรูป)
- ค่าจัดส่ง (ถ้ามี): คืนตามจริงเฉพาะเมื่อเรายกเลิกออเดอร์หรือส่งผิดจากฝั่งเรา
- รับเองที่ร้าน: นัดรับแล้วไม่มารับภายใน 14 วัน โดยไม่ติดต่อเรา → อาจถือว่าสละสิทธิ์ โดยเราจะพยายามติดต่อก่อน
4. บัตรคอนเสิร์ต / กิจกรรมที่สนาม
- ยกเลิกได้และคืนเงินเต็มจำนวน หากแจ้งก่อนวันงานอย่างน้อย 7 วัน
- แจ้งน้อยกว่า 7 วัน หรือไม่มาชมงาน → ไม่คืนเงิน
- หากเราเลื่อนหรือยกเลิกงาน → คืนเงินเต็มจำนวน หรือเปลี่ยนเป็นรอบใหม่ตามที่ลูกค้าเลือก
- บัตรที่ซื้อแล้วโดยทั่วไปไม่โอนสิทธิ์ เว้นแต่เงื่อนไขงานนั้นระบุไว้เป็นอย่างอื่น
5. แพ็กเกจระบบจัดการแข่งขัน (Competition Pass / Annual)
- เมื่อชำระเงินและระบบเปิดสิทธิ์แล้ว → ไม่คืนเงิน รวมถึงกรณียกเลิกรายการแข่ง ใช้งานไม่ครบ หรือเปลี่ยนใจ
- แนะนำทดลองแพ็กเกจ Free ก่อนซื้อ
- ชำระซ้ำโดยผิดพลาด หรือชำระแล้วระบบไม่เปิดสิทธิ์ → ติดต่อเรา จะตรวจสอบและแก้ไขหรือคืนเงินส่วนที่ชำระซ้ำ
6. กรณีทั่วไปที่คืนเงินได้
เราพิจารณาคืนเงินหรือแก้ไขให้ เมื่อเข้าข่ายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังนี้
- ชำระซ้ำ / ชำระผิดจำนวนจากความผิดพลาดของระบบ
- ชำระแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า บริการ หรือสิทธิ์ตามที่ระบุ
- สินค้าหรือบริการผิดจากที่ตกลงจากฝั่งเรา
7. วิธีขอยกเลิกหรือคืนเงิน
แจ้งผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง พร้อมหลักฐานการชำระ (สลิป / เลขออเดอร์ / วันเวลา)
- โทร 063-593-5282, 095-339-9917, 094-709-7766
- LINE Official: @sdudi
- อีเมล: singhto1983@gmail.com
เมื่อคำขอครบถ้วน เราจะแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ หากอนุมัติ คืนเงินผ่านช่องทางเดิมภายใน 15 วันทำการ (ระยะเวลาขึ้นกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินด้วย)
8. ติดต่อเรา
บริษัท สดุดียี่สิบสาม จำกัด
สนามสดุดีฟุตบอลอารีน่า
83/1 หมู่ 5 ต.หนองไขว่ อ.หล่มสัก จ.เพชรบูรณ์ 67110